regulamin sklepu internetowego www.mogano.pl

§1 definicje
Operatorem sklepu internetowego mogano.pl jest Mogano Artur Bryl, Sebastian Nowakowski S.C. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Parandowskiego 21, 54-622 Wrocław, NIP 894-297-02-63, regon 020943654.

Oferta sklepu Mogano s.c obejmuje drewniane meble i szafki drewniane, które zostały wymienione oraz opisane na naszej stronie internetowej.

Użytkownik - podmiot, będący pełnoletnią osobą fizyczną, jednostką organizacyjną, która nie posiada osobowości prawnej lub osobą prawną.

Zarejestrowany użytkownik - Użytkownik, który dokona rejestracji w sposób, zgodny z Regulaminem.

Kupujący - Zarejestrowany Użytkownik, który złoży zamówienie w sklepie internetowym z meblami i szafkami łazienkowymi Mogano w sposób, przewidziany w Regulaminie.

Kurier - Podmiot, który realizuje transport w oparciu o umowę zawartą ze Sprzedającym.

Administrator - podmiot, który sprawuje ze strony Sprzedającego nadzór nad funkcjonowaniem sklepu z meblami i szafkami łazienkowym Mogano.

Regulamin - zbiór przepisów, dotyczących warunków zakupu mebli do łazienki w Sklepie internetowym.

§2 przedmiot transakcji
Przedmiotem transakcji są prezentowane na stronie internetowej w momencie składania zamówienia drewniane meble i szafki łazienkowe, cechujące się opisanymi właściwościami.
Dopuszcza się istnienie różnic pomiędzy artykułami, udostępnianymi na witrynie, a rzeczywistymi produktami - wynikać one mogą ze specyfiki elektronicznego przetwarzania obrazu za pomocą aparatu cyfrowego.

§3 rejestracja
Rejestracja użytkownika jest możliwa po uprzednim zapoznaniu się z Regulaminem zakupu mebli i szafek łazienkowych.
Warunkiem złożenia zamówienia jest dobrowolna i bezpłatna rejestracja.
W celu zarejestrowania się w sklepie internetowym należy poprawnie wypełnić formularz, który dostępny jest na witrynie firmy Mogano s.c.
Wraz z dokonaniem rejestracji, każdy użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych, które zostały zawarte w formularzu rejestracyjnym. Powyższy przepis jest zgodny z obowiązującymi regulacjami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926).
Zarejestrowany użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swojego konta, co administrator strony internetowej ma obowiązek natychmiast wykonać.
W sytuacji, w której administrator stwierdzi, że użytkownik nadużył Regulaminu, może zablokować lub zlikwidować jego konto bez wcześniejszych uprzedzeń. Usunięcie konta jest równoznaczne z wyeliminowaniem z zawartości serwisu wszystkich informacji, zawartych w bazie danych.
O zablokowaniu lub usunięcia konta użytkownik jest niezwłocznie powiadamiany przez Administratora.

§4 oferta sklepu
Ceny prezentowanych mebli i szafek łazienkowych mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty sklepu internetowego w rozumieniu art. 66 i nast. Kodeksu cywilnego.
Wszystkie produkty, wymienione i opisane na witrynie www.mogano.pl pełnią funkcję zaproszenia do składania ofert. Udostępniane, fabrycznie nowe zestawy szafek i mebli łazienkowych objęte są 2-letnią gwarancją.
Koszt oferowanego asortymentu wyrażany jest w polskich złotych. Każda cena szafek do łazienek zawiera podatek od towarów i usługi, zgodny z obowiązującą stawką.
W przypadku towarów nietypowych i nieopatrzonych ceną, ich koszt zostaje ustalony na bazie indywidualnych ustaleń pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym, a następnie zostanie potwierdzony drogą mailową przez Sprzedającego.
Sprzedaż produktów, które zostały wymienione w ust. 3, dotyczy indywidualnych zamówień (obejmuje towary, posiadające właściwości, określone przez Kupującego).

§5 składanie zamówień
Złożenie zamówienia przez użytkownika, jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu sklepu internetowego z szafkami i meblami łazienkowymi Mogano.
Zamówienia dokonuje się za pośrednictwem strony www.mogano.pl, lub za pomocą stosowanego formularza lub maila przesłanego na adres zamawiam@mogano.pl.
Każdy użytkownik powinien pamiętać o podaniu nazwy towaru oraz zamawianej ilości produktów.
Sprzedający zobowiązany jest do potwierdzenie otrzymania zamówienia w ciągu 24 h.
Kupujący natomiast ma obowiązek do przesłania Kupującemu potwierdzenia zwrotnego w ciągu 24 h, które upłynęły od uzyskania informacji o złożeniu zamówienia.
Zamówienie zostaje anulowane w sytuacji, w której Kupujący nie prześle potwierdzenia zwrotnego w terminie, o którym mowa w ust. 5.
Kupujący może anulować zamówienie do momentu otrzymania przez Sprzedającego potwierdzenia zwrotnego.
W chwili, gdy Sprzedający otrzyma potwierdzenie zwrotne, zamówienie zostaje przyjęte do realizacji i następuje jednoczesne zawarcie umowy sprzedaży.
W przypadku, gdy zamówione elementy kompletów drewnianych mebli łazienkowych nie znajdują się w magazynie Sprzedającego, ma on obowiązek niezwłocznie poinformować o tym Kupującego - odbywa się to drogą mailową. Sprzedający ma jednocześnie obowiązek poinformowania Kupującego o przybliżonym terminie realizacji zamówienia.
Dostępność poszczególnych elementów drewnianych mebli łazienkowych podana jest w opisie produktu.

§6 realizacja zamówień
Dokonanie wysyłki towaru do Kupującego wymaga wcześniejszego uiszczenia opłaty przez Kupującego, a w przypadku indywidualnych ustaleń stron, opisanych w § 7 ust 2, Kupującego obowiązuje zapłata zadatku, który wcześniej określony był w wyniku wzajemnych uzgodnień.
W przypadku produktu z terminem oczekiwania, Kupujący zobowiązany jest do wpłacenia zaliczki, będącej równowartością 20% ceny asortymentu. Pozostałą kwotę uiszcza się w momencie, w którym Sprzedawca potwierdzi dostępność towaru.
Obowiązkiem Sprzedawcy jest realizacja zamówienia i nadanie towaru do transportu w terminie 24 godzin od uiszczenia wpłaty przez Kupującego.
Momentem dokonania zapłaty jest termin, w którym środki wpłyną na konto rachunku bankowego Sprzedającego.
W sytuacji, w której Kupujący nie ureguluje określonych płatności w ciągu 24 h od momentu otrzymania potwierdzenia zwrotnego, Sprzedający ma prawo odstąpić od umowy - złożone przez Kupującego zamówienie umożliwia to Sprzedawcy.
Kupujący ma obowiązek poniesienia kosztów transportu. Wyjątkiem jest sytuacja, w której w opisie produktu widnieją inne wytyczne. Koszt transportu przekazywany jest indywidualnie przy zakupie towaru.

§7 płatność
Obowiązującą Kupującego formą płatności jest przelew na wskazany rachunek bankowy Sprzedającego. Kupujący dokonuje wpłaty za pomocą karty płatniczej, przelewu elektronicznego, dokonanego za pośrednictwem serwisu www.platnosci.pl, lub za pobraniem przez kuriera przy odbiorze.
W przypadku indywidualnych ustaleń stron, które są potwierdzone przez Sprzedającego drogą mailową, umożliwia się Kupującemu ratalne dokonanie zapłaty. W sytuacji takiej pierwsze wpłaty należy uiścić przed nadaniem towaru do transportu, a następne po odbiorze. Zapłaty poszczególnych rat należy także dokonywać drogą elektroniczną.
Sprzedający zobowiązany jest do wystawienia faktury VAT w momencie otrzymania zamówienia i przed przesłaniem towaru do Kupującego.
Kupujący otrzyma fakturę VAT wraz z zamówionym towarem.

§8 transport towarów
Sprzedający ma obowiązek nadania towaru do przewozu na koszt Kupującego, z zastrzeżeniem § 6 ust 5, a także zobowiązany jest do zapewniania transportu na terenie całego kraju.
Obowiązkiem Sprzedającego jest także starannie, solidne opakowanie i zabezpieczenie szafek oraz mebli łazienkowych na czas transportu.
Sprzedający umożliwia Kupującemu odbiór zamówionego towaru we wskazanym przez Sprzedającego miejscu.
Usługi transportowe świadczone są przez podmiot, który pozostaje w stosunku zewnętrznym do Sprzedającego.
Podmiotem, który realizuje transport w oparciu o umowę zawartą ze Sprzedającym, jest firma DHL Express Sp. z o.o., posiadająca siedzibę w Warszawie.
Zasady współpracy określone są w Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług DHL.
Na zakres usług transportowych składa się jedynie wyładunek zamówionego towaru pod wskazanym adresem.
Umowa nie obejmuje zapewnienia dalszego transportu oraz wniesienia towaru do domu lub magazynu.
Odpowiedzialność za uszkodzenie towaru w trakcie transportu nie leży po stronie Sprzedającego.
Obowiązkiem Kupującego jest sprawdzenie przesyłki pod względem uszkodzeń w obecności Kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania i/lub zawartości przesyłki, a także brak części produktów, wyszczególnionych w zamówieniu, Kupujący ma obowiązek sformułowania i podpisania protokołu - także w obecności Kuriera. W protokole należy ująć datę, godzinę dostarczenia przesyłki, a także jej opis. Podpisany przez Kupującego i Kuriera protokół jest niezwykle ważnym dokumentem, gdyż stanowi podstawowy warunek, umożliwiający dochodzenie przez Kupującego od Sprzedającego, a także Sprzedającego od Kuriera roszczeń, wynikających z uszkodzeń lub niekompletnej przesyłki.
Kupujący nie może otworzyć przesyłki przed otrzymaniem potwierdzenia na Liście Przewozowym oraz uiszczeniem opłat, jakie zostały w nim wskazane.
Kupujący zostanie poinformowany o momencie nadania przesyłki drogą elektroniczną - Sprzedający ma obowiązek przekazania Kupującemu także nazwy podmiotu, świadczącego usługi transportowe, a także numeru przesyłki lub listu przewozowego.

§9 gwarancje i reklamacje
Sprzedający zapewnia, że udostępniane szafki i meble łazienkowe są nowe, pozbawione wad, a ich jakość potwierdzona jest wymaganymi atestami i zezwoleniami, dotyczącymi dopuszczenia do obrotu na terenie Polski.
W sytuacji, w której Kupujący stwierdzi występowanie wad w otrzymanym towarze, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o uszkodzeniach Sprzedawcę - odbywa się to za pośrednictwem przesłana wiadomości e-mail na adres mogano@mogano.pl. Przesłanie informacji o wadliwym asortymencie powinno nastąpić nie później, niż w terminie 3 dni od daty stwierdzenia uszkodzenia, ze szczególnym uwzględnieniem przypadków, opisanych w §8 punkt 9.
Kupujący ma obowiązek zgłoszenia wad jawnych/widocznych przed zamontowaniem, ułożeniem lub wykorzystaniem poszczególnych elementów mebli łazienkowych.
Reklamacje powinny być składane tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej - w przypadku innych dróg zgłaszania zażaleń, nie są one rozpatrywane.
Wszystkie skargi, dotyczące uszkodzonych towarów, należy zgłaszać w terminie, określonym w ust. 3 - reklamacje złożone później nie są uwzględniane.
Zażalenia zgłoszone w terminie wskazanym w ust.3 zostanie rozpatrzona w ciągu 14 od otrzymania reklamacji.
Możliwe jest przedłużenie okresu, wyznaczonego w ust. 6, o czym Sprzedawca ma obowiązek poinformować Kupującego wraz z jednoczesnym wskazaniem przyczyn wydłużenia terminu.

§11 odstąpienie od umowy
Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni, które minęły od daty realizacji zamówienia, czyli wydania towarów. W celu odstąpienia do umowy Kupujący powinien złożyć pisemny wniosek w siedzibie firmy Sprzedającego lub przesłać oświadczenie na adres mogano@mogano.pl.
Możliwość odstąpienia od umowy obejmuje tylko towary nieużywane, nieuszkodzone i oryginalnie zapakowane.
Kupujący zobowiązany jest do poniesienia kosztów, wynikających z odesłania nieuszkodzonych i zgodnych z zamówieniem produktów. Kupujący ma obowiązek przesłać uszkodzony towar wraz z otrzymaną fakturą, na której wypełniona jest część określana jako "zwrot". Sklep internetowy z szafkami i meblami łazienkowymi Mogano gwarantuje zwrot kwoty, która jest równa cenie towaru. Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy przelewem bankowym w ciągu 5 dni roboczych, które upłynęły od momentu otrzymania przez Sprzedającego zwróconego towaru, na konto Kupującego.
Kupujący ma obowiązek poniesienia wszystkich kosztów, wynikających z odesłania nieuszkodzonego i zgodnego z zamówieniem towaru lub nieodebranego z winy Kupującego.
W przypadku sprzedaży, dotyczącej indywidualnych zamówień, Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

§12 postanowienia końcowe
W sprawach, nieopisanych w Regulaminie sklepu internetowego, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Ewentualne spory w zakresie stosunków, wyszczególnionych w Regulaminie, poddawane są przez strony do rozstrzygnięcia sądu powszechnego, właściwego dla miasta, w którym znajduje się siedziba Sprzedającego.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany przepisów, zawartych w Regulaminie - nie wymaga to ze strony Sprzedającego wcześniejszych uprzedzeń oraz podania przyczyn. Wszystkie modyfikacje, dotyczące zasad współpracy z firmą Mogano s.c., publikowane są na bieżąco na stronie internetowej.
Każda wprowadzona w Regulaminie zmiana obowiązuje użytkowników oraz zarejestrowanych użytkowników od momentu uwidocznienia jej na witrynie.

Przepisy, zawarte w niniejszym Regulaminie, obowiązują od 1 kwietnia 2009 roku.